各位尊貴的客戶：

為提升香港作為國際交易及風險管理中心的競爭力，由2024年9月23日起，香港交易及結算所有限公司（HKEX）將實施惡劣天氣如常交易(“惡劣天氣交易”)安排。此舉旨在確保所有投資者能夠在惡劣天氣條件下進行交易。

惡劣天氣是指香港天文台發出八號或以上颱風信號或黑色暴雨警告，或香港特別行政區政府公布之「極端情況」。

與常規交易日的情況相若，實德會於惡劣天氣交易期間繼續提供交易相關的服務及客戶需注意以下要點:-

1.交易安排

在惡劣天氣交易期間，所有交易將主要通過電子渠道進行。辦公室及交易場所將暫停開放。

請客戶確保已經設置並熟悉使用實德的網上交易平臺(https://trading.successfn.com/mts.web/Web2/login/success/index.html#big5)及電話交易專線(852) 2294 5728，以便在惡劣天氣交易期間如常進行交易，並請經常檢查以確保登入及操作正常。

2.避免延遲結算

請客戶確保交易戶口中已準備足夠的資金進行交易和結算，避免因惡劣天氣等因素導致延遲結算而可能產生的利息支付。

3.股票提存安排 

在惡劣天氣交易期間，實體股票存入和提取將順延至下一個正常工作日。因此建議客戶在出售實體股票之前將其存入其交易戶口，以避免因延遲結算而產生任何額外費用。

4.資金提存安排 

客戶需注意如指定交收銀行戶口沒有在相關銀行登記電子轉帳服務，其在惡劣天氣交易期間的提款請求將於下一個正常工作日處理。

在惡劣天氣交易期間，超過港幣1,000,000元的提款申請將於下一個正常工作日處理。

實體支票無法在惡劣天氣交易期間收取。在前一個正常工作日下午 2:00 後收集到的實體支票須在下一個正常工作日處理。

5.網上銀行安排

建議客戶事先熟悉如何使用相關銀行之電子渠道，例如定期檢查以確保其登入密碼正確。如有需要，客戶亦應確保其第三方電子渠道的資金轉帳限額已依據其需求作出調整，確保在惡劣天氣下仍能進行資金轉帳。

6.客戶服務

在惡劣天氣交易期間，我們的結算部門將會繼續透過電話提供支援。如有任何疑問，請隨時致電(852)2294 5899與我們聯絡。

感謝客戶一直以來對實德的支持與信任，預祝中秋節快樂!