各位尊贵的客户：

为提升香港作为国际交易及风险管理中心的竞争力，由2024年9月23日起，香港交易及结算所有限公司（HKEX）将实施恶劣天气如常交易(“恶劣天气交易”)安排。此举旨在确保所有投资者能够在恶劣天气条件下进行交易。

恶劣天气是指香港天文台发出八号或以上台风信号或黑色暴雨警告，或香港特别行政区政府公布之「极端情况」。

与常规交易日的情况相若，实德会于恶劣天气交易期间继续提供交易相关的服务及客户需注意以下要点:-

1.交易安排

在恶劣天气交易期间，所有交易将主要通过电子渠道进行。办公室及交易场所将暂停开放。

请客户确保已经设置并熟悉使用实德的网上交易平台(https://trading.successfn.com/mts.web/Web2/login/success/index.html#big5)及电话交易专线(852) 2294 5728，以便在恶劣天气交易期间如常进行交易，并请经常检查以确保登入及操作正常。

2.避免延迟结算

请客户确保交易户口中已准备足够的资金进行交易和结算，避免因恶劣天气等因素导致延迟结算而可能产生的利息支付。

3.股票提存安排 

在恶劣天气交易期间，实体股票存入和提取将顺延至下一个正常工作日。因此建议客户在出售实体股票之前将其存入其交易户口，以避免因延迟结算而产生任何额外费用。

4.资金提存安排 

客户需注意如指定交收银行户口没有在相关银行登记电子转账服务，其在恶劣天气交易期间的提款请求将于下一个正常工作日处理。

在恶劣天气交易期间，超过港币1,000,000元的提款申请将于下一个正常工作日处理。

实体支票无法在恶劣天气交易期间收取。在前一个正常工作日下午 2:00 后收集到的实体支票须在下一个正常工作日处理。

5.网上银行安排

建议客户事先熟悉如何使用相关银行之电子渠道，例如定期检查以确保其登入密码正确。如有需要，客户亦应确保其第三方电子渠道的资金转账限额已依据其需求作出调整，确保在恶劣天气下仍能进行资金转账。

6.客户服务

在恶劣天气交易期间，我们的结算部门将会继续透过电话提供支持。如有任何疑问，请随时致电(852)2294 5899与我们联络。

感谢客户一直以来对实德的支持与信任，预祝中秋节快乐!